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Spendere Meglio
Edizione: 2/2020 aprile

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2/2020 aprile | pagina 9

False promesse in padella
Sulla confezione di Greenpan si promettono miracoli. Ma le istruzioni dicono il contrario

La padella Greenpan venduta da Migros dovrebbe resistere al calore, alle forchette e alla lavastoviglie. Le istruzioni smentiscono queste promesse.

La padella Greenpan è venduta in Svizzera solo da Migros. Ha un rivestimento antiaderente in ceramica.

Le indicazioni riportate sulla confezione e le istruzioni d’uso sono contraddittorie: le prime promettono grandi prestazioni, le seconde le ridimensionano. Vediamole.

- Sulla confezione c’è scritto che la padella è perfetta per l’uso quotidiano intenso. Le istruzioni d’uso, visibili solo dopo aver tolto l’utensile dalla confezione, dicono altro: con il tempo si verifica una riduzione naturale delle proprietà antiaderenti. Si raccomanda quindi di evitare di scaldare eccessivamente. Ma come si fa a cuocere una pietanza senza scaldarla molto?

- La padella non è sensibile alle stoviglie metalliche. Sulle istruzioni, invece, si raccomanda l’uso di utensili in nylon, silicone o legno. E si specifica che il rivestimento non è resistente a oggetti come forchette e coltelli.

- Il manico non si scalda. Le istruzioni mettono però in guardia: i coperchi e i manici possono surriscaldarsi durante le cotture prolungate.

- La padella può essere lavata in lavastoviglie. In realtà non è così: durante il lavaggio nell’elettrodomestico, i rivestimenti antiaderenti in ceramica possono rovinarsi.

Poca considerazione della clientela
Per consolare gli acquirenti, il produttore scrive nelle istruzioni che la padella può essere utilizzata anche se le sue proprietà antiaderenti sono completamente usurate. Ma sarà necessario usare più olio o burro.

Evidentemente l’azienda non ha una grande opinione delle capacità di comprensione della clientela. Nella sua presa di posizione scrive: «Per i consumatori non è sempre facile assimilare e capire tutto».
Sulla confezione Greenpan si sarebbe quindi limitata ai punti principali. «Le altre informazioni rilevanti si possono trovare sulle istruzioni d’uso o sul nostro sito web». Ma il problema è che lì c’è scritto tutt’altro.

La rivista K-Tipp ha dato un’occhiata anche da Coop. Nessuna padella è pubblicizzata in modo tanto contraddittorio.

Marco Diener, K-Tipp
Michela Salvi, Spendere Meglio



Ffs, con Easyride rischi di pagare di più

Prezzi errati, pessima localizzazione: la funzione Easyride dell’app Ffs ha molti difetti.

Con applicazioni come Mobile Ffs, Fairtiq e Lezzgo si possono prendere treni, bus, tram o battelli senza dover prima acquistare il biglietto. Al momento di salire sul mezzo pubblico, si deve far scorrere un tasto di avvio verso destra e al temine del viaggio verso sinistra. Le app dovrebbero poi fatturare i biglietti più convenienti per la tratta percorsa.

Molti lettori della rivista K-Tipp hanno segnalato vari problemi con Easyride dell’app Mobile delle Ffs. Per esempio, nelle stazioni sotterranee, dove il segnale è scarso, l’app non localizza, o lo fa in modo errato, la stazione di partenza, fatturando poi un biglietto sbagliato. Easyride dovrebbe ricordare all’utente di fare il check out al termine del viaggio, ma non è affidabile al 100%. Inoltre, non sempre calcola automaticamente il miglior prezzo.

Le Ffs dicono che Easyride riconosce molto bene le tratte percorse e che si sta lavorando per migliorare la registrazione dei viaggi. L’allarme del check out avrebbe presentato problemi con il sistema operativo Android 10. Nella fase introduttiva, il Servizio clienti sarebbe accondiscendente per quanto concerne i rimborsi, per esempio se ci si è dimenticati di fare il check out.

mf, ms

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